Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und freiwilliger Retourenservice

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Du kannst uns dafür per E-Mail kontaktieren:

LEAUX-Streetwear OÜ

Järvevana tee 9

11314 Tallinn

Estland

E-Mail: customerservice@leaux-streetwear.ee

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag vollständig widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten werden nicht erstattet, wenn du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, zum Beispiel Expressversand.

Wenn du nur einzelne Artikel aus einer Bestellung widerrufst, erstatten wir dir den Kaufpreis der widerrufenen Artikel. Ursprüngliche Lieferkosten werden in diesem Fall nur erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern mit dir nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir dir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Rücksendungen im Widerrufsfall sendest du bitte an:

LEAUX-Streetwear OÜ

Print Fulfillment

Vitalisstraße 202

50827 Köln

Deutschland

Bitte kontaktiere uns zusätzlich unter customerservice@leaux-streetwear.ee, damit wir deine Rücksendung schneller zuordnen können. Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Rücksendekosten beim Widerruf

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Das gilt nicht, wenn wir dir im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes mitteilen oder wenn gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Wertersatz

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das kann insbesondere für individuell abgestimmte Sonderanfertigungen, Teamwear, Creator-/Kooperationsartikel oder vergleichbare Custom-Produkte gelten, wenn sie nach deinen individuellen Vorgaben hergestellt werden.

Normale Größen-, Farb- oder Standardmotiv-Auswahlen sowie reguläre Print-on-Demand-Artikel mit LEAUX-Standardmotiven gelten nicht automatisch als Personalisierung.

Freiwilliger 28-Tage-Retourenservice

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir einen freiwilligen Retourenservice von 28 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Dieser freiwillige Retourenservice schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Für den freiwilligen 28-Tage-Retourenservice muss sich der Artikel in einem Zustand befinden, der eine erneute Prüfung und Bearbeitung ermöglicht. Bitte sende den Artikel möglichst ungetragen, unbeschädigt und mit vorhandenen Etiketten zurück.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen 28-Tage-Retourenservice trägst du.

Rücksendungen im Rahmen des freiwilligen Retourenservice sendest du bitte an:

LEAUX-Streetwear OÜ

Print Fulfillment

Vitalisstraße 202

50827 Köln

Deutschland

Bitte kontaktiere uns vor einer freiwilligen Rücksendung unter customerservice@leaux-streetwear.ee, damit wir deine Rücksendung schneller zuordnen können.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ursprüngliche Lieferkosten werden im Rahmen des freiwilligen 28-Tage-Retourenservice nicht erstattet, es sei denn, wir sagen dir im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes zu.

Individuell abgestimmte Sonderanfertigungen, Teamwear, Creator-/Kooperationsartikel oder vergleichbare Custom-Produkte können vom freiwilligen Retourenservice ausgeschlossen sein. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln, bleiben unberührt.

Schäden, Mängel oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns möglichst zeitnah, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast.

Du erreichst uns unter:

customerservice@leaux-streetwear.ee

In diesen Fällen gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben durch diese Regelungen unberührt.

Wenn ein Artikel mangelhaft ist, beschädigt geliefert wurde oder du einen falschen Artikel erhalten hast, übernehmen oder organisieren wir die Rücksendung nach Prüfung des Falls.